GDPR

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Úvod

Váš súkromie je pre nás veľmi dôležité. V tomto dokumente nájdete podrobnosti o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich spracovávame a chránime v súlade s nariadením GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je e-shop estea.sk, so sídlom na adrese Kordíky 60, 976 34, IČO: 53 087 127, zapísaný v Živnostenskom registry Banská Bystrica, kontaktný e-mail: estea@estea.sk.

Aké údaje zhromažďujeme

Spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
Údaje o dodacej adrese: adresa, PSČ, mesto, krajina
Platobné údaje: číslo bankového účtu alebo informácie o platobnej karte (zvyčajne spracovávané cez platobného poskytovateľa)
Údaje o objednávkach: informácie o zakúpených produktoch, hodnota objednávky, dátum nákupu
Technické údaje: IP adresa, cookies, informácie o zariadení a prehliadači

Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:

Realizácia a doručenie objednávky: Aby sme mohli spracovať vašu objednávku a doručiť vám zakúpené produkty.
Uzatvorenie vzájomných zmlúv v prípade umelca, zaujímajúceho sa o spoluprácu. Za účelom dohodnutia vzájomných obchodných podmienok predaja a vyplácania odmien. Zákaznícka podpora: Komunikácia so zákazníkmi ohľadom objednávok, reklamácií a
otázok.
Marketingové účely: V prípade súhlasu môžeme použiť vašu e-mailovú adresu na zasielanie noviniek a špeciálnych ponúk.
Štatistické účely a vylepšenie služieb: Analýza údajov s cieľom zlepšiť používateľskú skúsenosť, napríklad sledovaním návštevnosti stránky.

Právny základ spracovania osobných údajov:

Vaše údaje spracovávame iba na základe právnych dôvodov stanovených GDPR:
Plnenie zmluvy 1: Spracovanie osobných údajov je potrebné na realizáciu objednávky.
Plnenie zmluvy 2: Spracovanie osobných údajov je potrebné na realizáciu vzájomnej
spolupráce, vopred dohodnutej podpísaním zmluvy oboma stranami, za vopred
dohodnutých podmienok.
Súhlas: Na marketingové účely zhromažďujeme údaje len s vaším súhlasom, ktorý
môžete kedykoľvek odvolať.
Oprávnený záujem: Napríklad za účelom zlepšenia našich služieb a ochrany proti
podvodom.

S kým údaje zdieľame

Vaše osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutných prípadoch, a to:

Prepravným spoločnostiam: Na doručenie objednávky.
Poskytovateľom platobných služieb: Na zabezpečenie platobných procesov.
Externým službám: Ako sú analytické alebo marketingové nástroje, vždy s dôrazom na
ochranu údajov.

Pre účtovné materiály a plnenie daňových povinností.

Doba uchovávania údajov:
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli
zhromaždené:

Údaje o objednávkach uchovávame po dobu maximálne 10 rokov na účely evidencie.
Pre marketingové účely údaje uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas.

Práva dotknutej osoby:
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup: Môžete požiadať o informácie o tom, aké údaje o vás uchovávame.
Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na
účely, na ktoré boli zhromaždené.
Právo na obmedzenie spracovania: V určitých prípadoch máte právo na obmedzenie
spracovania svojich údajov.
Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o prenos svojich údajov inému správcovi.
Právo vzniesť námietku: Môžete namietať proti spracovaniu svojich údajov na základe
oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.

Zabezpečenie údajov

Používame najmodernejšie technológie a bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich
údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím alebo zverejnením.

Kontakt pre ochranu osobných údajov

Ak máte otázky alebo žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na
e-mailovej adrese estea@estea.sk.

Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov:
Tieto zásady môžeme občas aktualizovať, preto vám odporúčame pravidelne si ich
prečítať.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Platnosť GDPR sú stanovené ku dňu: 30.10.2024.
SZČO Mgr. Marcela Hlohovská, Estea, si vyhradzuje právo na aktualizáciu GDPR
kedykoľvek. Zmenu GDPR stanoví dátumom zmeny obchodných podmienok v texte vyššie,
stanovenie ku dňu platnosti.

V prípade otázok k GDPR nás kontaktuje formou e-mailu: estea@estea.sk